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REMBOURSEMENT & RETOUR
Pour tout achats effectués chez BacHoodies, une période de retour de 30 jours vous ai accordé. Ce qui signifie que vous disposez d'une période de 30 jours pour retourner la marchandise en cas d'insatisfaction. Si l'articles ne vous conviennent pas, vous pouvez le retourner dans le cadre d'une demande d'échange ou de remboursement. Toutefois, noter bien qu'une justification valable sera exigée dans le cadre d'une telle demande et que, sans motif de retour jugée acceptable, celle-ci pourrait être refusée.
Voici quelques exemples de situations pouvant entraîner le refus d'une demande d'échange ou de remboursement :
- L'article sujet à la demande de retour présente des signes montrant qu'il a bel et bien été porté.
- L'article sujet à la demande de retour à été endommagé.
Dans le cadre d'une demande d'échange et de remboursement accepté, un suivi de cette demande sera fait dans les cinq jours ouvrables suivant l'envoie de la demande. Dans une telle situation, vous aurez droit de choisir entre les options suivantes[1]:
· Un remboursement partiel ou complet de l'article[2]
· Un échange de l'article
Dans le cadre d'une demande d'échange et de remboursement refusée, un suivi de cette demande sera fait dans les cinq jours ouvrables suivant l'envoie de la demande. Dans une telle situation, voici l'options qui sera appliquée:
· Aucun remboursement de l'article. Dans ce cas, celui-ci vous sera renvoyé tel qu'il a été présenté lors de la demande.
*Par cela, les frais de transport seront à la charge de l'acheteur.
[1] Dépendament de la situation, les frais de transport pourraient être à la charge de l'acheteur.
[2] Le type de remboursement sera établis dépendamment de l'état de l'article de la demande et de la justification qui aura été soumise avec celle-ci.
CONFIDENTIALITÉ
Chez BacHoodies, la confidentialité et le respect des informations de nos clients sont des aspects que nous prenons très au sérieux.
Par cela, tous ce qui concerne les renseignements personnels et financiers de nos clients, dans le cadre de notre relation professionnelle et pour effectuer tout achats chez BacHoodies, resteront strictement confidentielles. La confidentialité de vos informations reste l'une de nos priorités les plus importantes, et nous mettons tout en œuvre pour que celles-ci soient non seulement respectés, mais également protégés.
Sachez tout de même que certaines informations seront nécessaires pour effectuer tout achats sur notre plateforme.